الأسئلة الشائعة حول معدات تصنيع الصفائح المعدنية

تناسب آلاتنا المعادن الشائعة المستخدمة في تصنيع الصفائح، مثل الفولاذ المقاوم للصدأ، والفولاذ الكربوني، وسبائك الألومنيوم، والصفائح المجلفنة. ويتراوح السمك عادةً بين 0.2 مم و6 مم، بما يلبي احتياجات مختلف القطاعات، بما في ذلك الأجهزة المنزلية، والأدوات المعدنية، والخزائن. كما تدعم الآلة بالكامل عمليات الثني المخصصة غير المتماثلة والمعقدة.

نعم، تُعد الخدمات المخصصة إحدى نقاط القوة الأساسية لدى STON. سنعمل على تحسين هيكل الآلة استنادًا إلى مساحة ورشتك، وسعة التحميل، ومتطلبات المعالجة الخاصة بك. ومع ضمان دقة المعالجة، نكيّف الآلة مع ظروف إمداد الطاقة والهواء المتوفرة في ورشتك لضمان تركيب سلس وتشغيل عالي الكفاءة.

بالتأكيد. نقدم خدمة شاملة متكاملة من محطة واحدة: “التركيب في الموقع + التشغيل التجريبي + التدريب المخصص”. سيزور مهندسو STON المحترفون موقعكم لاستكمال تركيب خط الإنتاج وتشغيل تكامل المعدات، بما يضمن وصول الخط إلى طاقته التصميمية. كما نقدم تدريبًا مكثفًا نظريًا وعمليًا للمشغلين لديكم (عادةً لمدة تتراوح بين 6 و8 أيام)، ويشمل تشغيل المعدات والصيانة الدورية واستكشاف الأعطال وإصلاحها. وبعد انتهاء التدريب، نوفر أدلة تشغيل مفصلة للمشغلين ودروسًا تعليمية بالفيديو.

نعمل وفق آلية استجابة عالمية لخدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة. يمكن للعملاء إرسال تقارير استكشاف الأعطال وإصلاحها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء عبر الإنترنت، وسيتم تقديم حل أولي خلال ساعة واحدة. وإذا تطلب الأمر إجراء تصحيح عن بُعد، فسيقدم أحد المهندسين إرشادات عبر الفيديو خلال ساعتين. وبالنسبة إلى إصلاحات الأجهزة، يحصل العملاء المحليون على زيارة خلال 48 ساعة. أما العملاء في الخارج، فنستعين بمراكز خدمة محلية معتمدة أو نرسل قطع الغيار بشكل عاجل (مع تعليمات تركيب واضحة) لضمان حل المشكلة بسرعة.

تأتي جميع معداتنا القياسية، بما في ذلك مراكز الثني المرنة، ومكابس التخريم البرجية CNC، ومكابس الثني، ووحدات القطع بالليزر، مع ضمان مجاني لمدة عام واحد. وبالنسبة إلى بعض الأنظمة المؤتمتة شديدة التعقيد، يمكن تمديد فترة الضمان إلى 18 شهرًا. ويغطي الضمان إصلاح واستبدال المكونات الأساسية التي تعاني من عيوب في الجودة، مثل المحركات المؤازرة، وأنظمة CNC، وقضبان التوجيه. ملاحظة: لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن الخطأ البشري أو القوة القاهرة أو عدم اتباع دليل الصيانة، ولكن خدمات الإصلاح المدفوعة متاحة دائمًا.

Yes, extended warranties are available, ranging from 1 to 3 years. These plans are customized based on the equipment type, frequency of use, and your specific needs. A one-year extension for a single device typically costs approximately 3%-5% of the total price, while bulk extensions for multiple devices or full lines offer significant discounts. During the extended warranty period, customers also receive a free annual comprehensive equipment inspection and maintenance service to proactively identify potential faults.

We offer flexible payment options to meet the needs of international trade:
1.Telegraphic Transfer (T/T): Typically a 30% prepayment, with the remaining 70% due before the equipment leaves our factory.
2.Letter of Credit (L/C): We accept irrevocable letters of credit issued by the customer’s partner bank at sight to ensure the security of funds for both parties.All payment methods comply with standard international trade practices and support mainstream settlement currencies such as the US Dollar (USD) and the Euro (EUR).